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通路養生

建物の入口から作業現場までの通路養生をしますが、
真っ直ぐな動線ばかりではないので、養生にも気を遣う。
角を直角に養生しても斜めに歩いたりすれば養生の意味がなくなる。
曲がり角を埋めてあげることで斜めに通り、通行しやすくなる。
そういった気の使い方が養生にも必要である。


階段の通路養生

| | 06:48 PM | comments (x) | trackback (x) |

工事対応だけで企業価値が下がる

マンションの配管の大規模修繕での出来事。
何ヵ月もかけて、全室の配管の取り替え工事を行っていた。
設備業者を始め、棚を取り外しすのに大工さんがいたり、ハツリ屋さんがいたりタイル屋さんもいる。
いろいろな業種の方がお客様の部屋に行き来している。
弊社に依頼が入るのは大事なお客様の時だけで、基本的に自分達で養生とクリーニングを含めたお客様対応をしている。
先日M4スタッフが行った時の事。
キッチンが汚れていたので綺麗にクリーニングして、お客様に説明し退出しようとしたところ、とても喜ばれて「名刺あったらください。またお願いします。」と感謝の言葉を頂いた。
正直うちではよくあることだが、実は話の続きがあって
「ここの会社はどの業者もろくな職人がいないから。どうしようもないのよね」
「他のお宅もみんな怒っているわよ」

スタッフは驚いだそうだ。この会社の工事の仕上がりはいいと思っていたので。
毎日来ていないのでわからないが、対応が悪いのではないかと感じたらしい。

お客様の大事なスペースに入るので少なくともホコリや汚れの対応、無駄な時間の使い方や言葉使い等は最低でも気を使いたいところです。

きっとその会社は二度と頼まれないだろうし悪い評判まで得てしまうことになりそうだ。

スタッフが一番の問題だと言っていたのはこの会社はそういったお客様の声を全く気付いていないということだった。

私もこの話を聞いてすぐその会社の担当者と話し合いをしたのだが、やる気のない担当者だったのであまり理解してもらえなかった。非常に残念であるとともにこの会社との取引を考えなくてはいけないとさえ思ったほどだった。。。

| | 10:24 AM | comments (x) | trackback (x) |

宣伝効果

せっかくいい技術を持っていても、世間に知られていないために苦戦している会社は多いと思います。

いい商品を作れば必ず売れる信じている人が多いがそうとは限らない。

どんなにいい商品であってもお客様が知らなかったり、知っていてもいま必要と感じることがなければなかなか売れない現実がある。。

だから宣伝が必要だ。また宣伝の仕方が重要だと感じる。

私たちもいいサービスを持っているのでどう世の中に広めていくかよく議論している。

先日車に乗っていたら前の車の後ろのガラスに宣伝広告があった。自分の会社なのだろうが、ただ単純に会社の名前?とホームページのアドレスが書いてあった。
なるほど車のガラスに広告をいれれば必ず後ろの車の目に入る。


でも中途半端ではないか!
やるならもっと分かりやすくすればいいのに。

ホームページのアドレス書いてあるのはいいが、誰が運転しながら覚えて後で見に来ると思うのか!

私ならキーワード→検索と表示する。
この方がキーワードだけ覚えれば後で検索できる。

お客様のことを考えて宣伝広告しないと効果はあがらない。



でももしかしたら車をかっこよく見せるためのデザインなのかも?

それならそれでありなのか・・・

| | 04:10 PM | comments (0) | trackback (0) |

師走


昨日、仕事の帰りに御徒町によってきた。年の暮れでとても賑わっていた。食品が安い!思わず買ってしまいそうな客引きトーク。
正月を感じさせる雰囲気。とても心地よい。

私にとってはお盆休みやゴールデン・ウィーク、正月休みは心身共に一番リラックスでき、新たなるプランを立てる絶好のチャンス。普段は仕事のことやメンバーのことを考えたりで、結構日々の業務に追われてしまっている。

今年もあともう少し。正月休みに新たなるプランを立てやすいように残りの業務をしっかりこなしていこう!
と思いながら何も買わずに御徒町をあとにした。
あれ?何か頼まれていたような・・気のせいである。

| | 05:49 PM | comments (x) | trackback (x) |

倉庫。


事業の拡大に伴って、今までの倉庫だけでは収納する事ができなくなってきた。
ので今回新しく倉庫を借りることになりました。
今流行りのコンテナボックスだ。

これがなかなかの人気らしい。しかし夜は電気がないのが残念だ。

昨日初めて見たがこれから物をいれてみてだね


| | 10:58 AM | comments (x) | trackback (x) |

壁ではなく階段

今朝、ラジオを聞いていたら

人生の困難を壁ではなく階段なんだと言っていた。

なるほど、壁と言うより階段と考えた方が乗り越えられる気がする。と言うより乗り越えられない壁はないと思っているので、そういう意味では階段と言う表現が正しいかも。

よくメンバーに人生逃げるな!とよく言っている。その時に壁という言葉を使っているが階段と言う言葉を使った方が理解しやすそうだ。

私は10代の頃は困難があると正面から向き合わずよく逃げていた。
しかし逃げたつもりでも、新たな場面に変わってもまた同じ困難が訪れる。
つまりその困難を乗り越えないと繰り返し訪れる。
そして成長しない。

20歳をすぎてからそれに気付き、逃げないで立ち向かっていくことにした。すると1年前の自分と比べると自分でもかなり成長しているのがわかる。
一歩一歩階段を登っていく実感がわく。

以外にもこの事実に気が付かない人が多い。(逃げてばっかりいる人、すぐリセットして他に行く人)
だから早く気づいてほしく人生逃げるな! とよく言っている。

| | 11:50 AM | comments (x) | trackback (x) |

ビアガーデン


銀座の近くのビアガーデンに行った。ニュートウキョウ本店の屋上だ。今日は天気がよく暑い日だったのでとても繁盛している。200人以上座れる感じだ。

う〜ん。ビールがとてもおいしい。飲み放題とジンギスカンの食べ放題のセットだけだが、3980円(2時間)である。女性や若者なんかにも、うけそうな感じの雰囲気だった。
今度みんなを連れて暑気払いなんかもいいかもと思いながらジンギスカンを沢山頂いた。
食べ過ぎて、く、苦しい〜。

| | 01:25 PM | comments (x) | trackback (x) |

いいお昼ごはん。



仕事先の社員食堂を初めて利用してみた。

金額は280円。
今時そんな金額なの?

実に安くておいしい。それにごはんは自分で入れる。

とてもいい昼食になった

| | 03:24 PM | comments (x) | trackback (x) |

ハウスクリーニング号


高円寺周辺のハウスクリーニングが増えた今、1ルームタイプは一人で行くことが多く、みんなが道具の移動にもっと何とかならないかと考えていた。
一からオリジナルの台車を作ればいいのだが、まずはみんなで試行錯誤して簡単なハウスクリーニング号が完成した。
私はみんなの作ったその台車をみて、ただ積み込んだだけのように感じたが、なになに結構考えて作っているじゃないの。
まだまだみんなには構想があるらしく
とりあえず今あるもので作ったがいずれはオリジナルの台車を作りたいと思っているようである。
実にユニークで、かつ頼もしいメンバーだと思っていたのであった。
街中で会ったらよろしくお願いします。


| | 10:42 AM | comments (x) | trackback (x) |

ブログの変更

最近 海外からのブログの書き込み(コメントスパム)がひどくコメントできないようになりました。申し訳ありません。よろしくお願いいたします。

| | 10:39 PM | comments (x) | trackback (x) |

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